Zahlungsarten und Abwicklung

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Für den Bestellabschluss stehen gängige Kreditkarten zur Verfügung.

• Akzeptiert werden Visa und Mastercard

• Andere Zahlungsformen wie Bargeld, Scheck oder Banküberweisung sind nicht vorgesehen

• Nachnahme wird nicht angeboten

2. Ablauf der Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Artikel wird der Bestellvorgang schrittweise abgeschlossen. Dabei werden alle relevanten Angaben erfasst und verarbeitet.

• Übersicht der Bestellung mit Produkten, Menge und Gesamtbetrag vor Abschluss einsehbar

• Eingabe der Lieferadresse sowie der Zahlungsdaten im Checkout

• Übermittelte Informationen werden verschlüsselt übertragen und automatisiert geprüft

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen

• Eine Bestätigungs-E-Mail wird im Anschluss versendet

• Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann ein erneuter Versuch erfolgen oder Unterstützung angefragt werden

3. Sicherheit im Zahlungsprozess

Bei der Verarbeitung von Zahlungen kommen etablierte Sicherheitsstandards zum Einsatz, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen

• Zahlungsabwicklung wird über Systeme durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen

• Kreditkartendaten werden nicht gespeichert

• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung von GDPR

• Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst

4. Preise, Steuern und Abgaben

Die im Shop angezeigten Preise beinhalten bereits die gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben für Deutschland.

• Enthalten ist die deutsche Mehrwertsteuer (derzeit 19 %)

• Zoll- und Einfuhrkosten sind im Gesamtpreis berücksichtigt (DDP)

• Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis

5. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rückgabe wird die Rückzahlung entsprechend eingeleitet. Die Dauer bis zum Zahlungseingang kann variieren.

• Bearbeitung der Rückerstattung wird üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Prüfung angestoßen

• Die Gutschrift erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder Mastercard)

• Die tatsächliche Buchungsdauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab und kann etwa 10 bis 15 Tage betragen

• Bei Verzögerungen kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten gestellt werden

6.Rechnungsstellung

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

• Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt.

  • Versand als PDF-Dokument an die hinterlegte E-Mail-Adresse

  • Zustellung erfolgt in der Regel wenige Tage nach Erhalt der Ware

  • Für Rückfragen zur Rechnung stehen die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung

  • E-Mail: order@dwellharmoni.com

  • Telefon: +1 (845) 464-2395

  • Erreichbarkeit: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

• Weitere Hinweise zur Zahlung

Ist eine Ratenzahlung möglich?

• Derzeit stehen keine Optionen zur Zahlung in Teilbeträgen zur Verfügung.

  • Bestellungen werden als einmalige Zahlung abgewickelt