Versand und Lieferung

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung zeitnah bearbeitet. Der Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung beeinflusst den weiteren Ablauf der Auftragsprüfung und Vorbereitung.

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag geprüft

• Bei späterem Zahlungseingang erfolgt die Bestätigung üblicherweise am folgenden Werktag

• Versand erfolgt meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung

• Die Zustellung kann im Regelfall etwa 8 bis 13 Tage nach Versand dauern, abhängig von Region und Logistikpartner

• Nach Versand wird eine Sendungsverfolgung per E-Mail bereitgestellt, einsehbar über die jeweilige Website des Zustelldienstes

2. Liefergebiet

Der Versand ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt. Dies gilt auch für deutsche Inseln.

• Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Inselzustellungen sind grundsätzlich möglich

• Versand an Packstationen wird aufgrund von Größenbeschränkungen einzelner Artikel nicht angeboten

3. Versandkosten und Preisstruktur

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie anfallender Einfuhrabgaben im Rahmen der DDP-Regelung. Zusätzliche Kosten bei Zustellung sind nicht vorgesehen.

• Bestellungen bis zu einem Warenwert von 166,30 €: Versandkosten pauschal 5,81 €

• Ab einem Bestellwert über 166,30 €: versandkostenfreie Lieferung

• Preisangaben enthalten bereits alle relevanten Steuern und Abgaben

4. Zustellung und besondere Hinweise

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produkt, Größe und Lieferadresse. Für eine reibungslose Zustellung sollten vollständige und korrekte Angaben gemacht werden.

• Es kann erforderlich sein, eine erreichbare Telefonnummer anzugeben, um Liefertermine abzustimmen

• Bei eingeschränkter Zugänglichkeit der Lieferadresse (z. B. enge Zufahrten oder ungeeignete Treppenhäuser) empfiehlt sich eine vorherige Mitteilung

• Teillieferungen können erfolgen, sofern dies unter Berücksichtigung der Bestellung sinnvoll ist

• Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maß können material- oder produktionsbedingt auftreten und entsprechen branchenüblichen Toleranzen

• Bei Naturmaterialien wie Holz oder Leder sind Unterschiede in Maserung, Farbton oder Oberflächenbeschaffenheit möglich

In bestimmten Fällen kann es zu Lieferhindernissen kommen, etwa durch unvorhersehbare Ereignisse oder eingeschränkte Verfügbarkeit. In solchen Situationen wird der Bestellstatus entsprechend angepasst und bereits geleistete Zahlungen werden gemäß den geltenden Verfahren abgewickelt.

• Lieferverzögerungen können unter anderem durch externe Einflüsse wie Transportstörungen oder behördliche Maßnahmen entstehen

• Sollte eine Lieferung dauerhaft nicht möglich sein, wird eine entsprechende Mitteilung bereitgestellt

Bei Erhalt der Ware empfiehlt sich eine kurze Prüfung des Pakets.

• Sichtbare Transportschäden sollten möglichst dokumentiert und bei Annahme vermerkt werden

• Auch bei Annahme durch Dritte gilt diese Empfehlung

• Bei Unregelmäßigkeiten wie fehlenden Teilen oder Beschädigungen wird eine zeitnahe Kontaktaufnahme empfohlen, idealerweise innerhalb von 48 Stunden

Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, können weitergegeben werden.

5. Datenschutz im Versandprozess

Für die Abwicklung der Lieferung werden ausschließlich notwendige Angaben verwendet. Dazu zählen insbesondere Name, Adresse sowie Kontaktdaten.

• Verarbeitung erfolgt im Einklang mit GDPR

• Technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen kommen zum Einsatz

6.Weitere Fragen zur Lieferung

Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?

• Für den Transport werden etablierte Logistikdienstleister eingesetzt, darunter DHL, UPS und FedEx. Die Auswahl richtet sich nach den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.

  • Versandart wird je nach Produkt und Zieladresse bestimmt

  • Versandinformationen werden nach Übergabe an den Dienstleister per E-Mail übermittelt

Ist eine Selbstabholung möglich?

• Eine direkte Abholung ist nicht vorgesehen. Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse.

  • Erstzustellung erfolgt an die Lieferadresse

  • Bei Abwesenheit kann das Paket in einer nahegelegenen Abholstation hinterlegt werden

Warum erhalte ich meine Bestellung in mehreren Sendungen?

• Einzelne Artikel können getrennt versendet werden, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Lagerorte oder Versandarten.

  • Lieferung kann in mehreren Paketen erfolgen

  • Restliche Sendungen treffen in der Regel innerhalb weniger Tage ein

  • Bei ausbleibender Zustellung empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme

Ist eine Lieferung an eine DHL-Packstation möglich?

• Ein Versand an Packstationen wird nicht angeboten, da bestimmte Produkte die zulässigen Maße überschreiten.

  • Zustellung erfolgt an reguläre Adressen innerhalb Deutschlands

  • Packstationen sind vom Versand ausgeschlossen